Cambios Y Devoluciones

En AVELAN la intención principal es dejar huella, brindar una buena experiencia y que nuestras creaciones sean parte de tu colección y pasión por el mundo motor. Por esto nuestras políticas estan pensadas para  que todo sea claro, justo y simple.

Cambios

• Podes realizar cambios dentro de los 30 días corridos desde que recibís tu compra.
• Podes cambiarlo por cualquier otro producto de nuestra tienda.
• Si el nuevo producto tiene un valor menor, recibirás un saldo a favor equivalente a la diferencia, válido por 90 días corridos para usar en futuras compras.
• Si el nuevo producto tiene un valor mayor, solo abonás la diferencia.
• Los gastos de envío en este caso corren por cuenta del cliente
• Toda gestión se hace únicamente por Whatsapp (11 2388-0014), indicando tu número de pedido.

Productos con fallas o defectos

• Si tu producto presenta una falla de fabricación, podes solicitar el cambio o la devolución dentro de los 10 días hábiles desde que lo recibís.
• Podes optar entre recibir un producto nuevo igual o el reintegro total de tu compra.
• En este caso los gastos de envío corren por cuenta de AVELAN.
• Para gestionarlo, escribinos por Whatsapp, indicando tu número de pedido y una foto que muestre el defecto.

Requisitos

• El producto debe estar en buen estado, sin uso, con etiquetas y embalaje original.
• No se aceptan devoluciones de productos usados o dañados.
• Es obligatorio conservar el número de pedido para cualquier gestión.

¿Cómo iniciar la gestión?

• Escribinos a nuestro Whatsapp, indicando tu número de pedido.
• Te enviaremos las instrucciones para el cambio o devolución. 
• Procesamos todo dentro de los plazos correspondientes.

Devoluciones

El cliente cuenta con un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer el derecho de arrepentimiento. Para solicitarlo, la gestión debe hacerse unicamente por Whatsapp, indicando el número de pedido. Esto no incluye los costos de envio.

PERSONALIZADOS

• Si tu producto es personalizado al ser fabricado puntualmente para vos queda excento a cualquier tipo de reclamos.

Nota legal

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) establece que los productos personalizados o hechos a medida siguiendo indicaciones específicas del consumidor, son una excepción al derecho de arrepentimiento y cambio.

Al comprar acepta nuestros Términos y Condiciones.

Equipo de Avelan Indumentaria.